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  1. Exactitude des Prix :
    Nous nous engageons à refléter les prix les plus précis sur notre site. En cas de défaillance technique entraînant un prix erroné, vous serez informé(e) rapidement. Vous aurez alors le choix de poursuivre votre commande au prix corrigé ou d'annuler la commande.

  2. Disponibilité des Produits :
    Toutes nos commandes dépendent de la disponibilité des produits. Si un article commandé est indisponible, nous vous en informerons rapidement et vous rembourserons intégralement via votre méthode de paiement d'origine.

  3. Propriété Intellectuelle :
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  4. Retours d'Utilisateurs :
    Chez LIM Concept Corp., nous valorisons vos retours. Si vous partagez des suggestions ou des commentaires, sachez que ceux-ci pourront être utilisés pour améliorer nos services sans obligation de compensation.

  5. Résiliation de Service :
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  6. Taxes et Droits de Douane :
    En cas de frais supplémentaires dus aux réglementations locales de destination, le client est responsable de régler tous les droits d'importation, les tarifs douaniers et les taxes de vente locales applicables.

  7. Images des Produits :
    Les images de produits sur notre site ou nos réseaux sociaux peuvent légèrement différer du produit réel. Ces images sont fournies à titre de référence, et l’interprétation finale du produit reste sous la responsabilité de LIM Concept Corp.

Politique de Paiement

  1. Méthodes de Paiement Acceptées :
    Pour votre commodité lors des transactions en ligne, nous acceptons les paiements par cartes de crédit Visa et MasterCard.

  2. Transactions PayPal :
    Actuellement, nous ne pouvons pas traiter les paiements via PayPal.

  3. Utilisation des Cartes-Cadeaux et Codes Promo :
    Vous pouvez utiliser vos cartes-cadeaux et codes promotionnels au moment du paiement. Cependant, certains codes promo peuvent être soumis à des limites de validité ou d'utilisation. Veuillez consulter les publicités correspondantes pour connaître les dates d'expiration ou les restrictions.

Politique de Livraison

  1. Délai de Livraison :
    Les articles disponibles sont expédiés sous 5 à 7 jours ouvrables. Nos partenaires logistiques effectuent les livraisons du lundi au vendredi, entre 9h et 17h (heure locale).

  2. Suivi de Commande :
    Lors de l'arrivée de votre commande chez notre partenaire logistique, vous recevrez un SMS avec la date et l'heure de livraison prévue. Pour reprogrammer, contactez notre service d'expédition.

  3. Retards Imprévus :
    LIM s’engage pour des livraisons ponctuelles, mais nous sollicitons votre compréhension pour les retards dus à des circonstances exceptionnelles, telles que des calamités naturelles ou des directives gouvernementales spécifiques.

  4. Retards ou Manquements de Livraison :
    Si, après 14 jours, vous n'avez pas reçu votre commande ni de communication sur son statut, veuillez nous contacter sans tarder pour que nous puissions prioriser son traitement.

Politique de Retour et de Gestion des Dommages

  1. Dommages à la Livraison :
    Si le produit est endommagé à la réception, contactez-nous dès que possible. Nous pourrons demander des photos pour évaluer les dommages et, après validation, nous vous enverrons un remplacement sans frais.

  2. Dommages Postérieurs (dans les 30 Jours) :
    Si des dommages apparaissent dans les 30 jours suivant l'achat, nous enverrons une équipe de réparation. Si la réparation est impossible, un remplacement sera proposé. LIM Concept se réserve le droit de refuser les remplacements pour dommages intentionnels ou excessifs après livraison.

  3. Clauses de Remboursement :
    Notre priorité est la satisfaction de nos clients. Bien que nous privilégions les remplacements ou réparations, les remboursements directs sont accordés uniquement dans les cas spécifiques mentionnés ci-dessus.

Engagement d’Accessibilité

  1. Assistance :
    Vous avez des difficultés à naviguer sur notre site ? Nous sommes là pour vous aider. Contactez notre centre de service client, et nous vous guiderons pour accéder aux informations, produits ou services requis conformément aux normes légales.

  2. Amélioration Continue :
    LIM s’engage à améliorer l’accessibilité de son site. Que vous utilisiez des lecteurs d'écran, des amplificateurs, des outils de reconnaissance vocale ou des technologies comme le sous-titrage, notre objectif est d'offrir une navigation fluide et agréable.

  3. Vos Suggestions Comptent :
    Vos retours inspirent nos améliorations. Si vous avez des suggestions concernant l’accessibilité de notre site, faites-le nous savoir. Nous apprécions votre contribution.